Inicio de sesión y seguridad

¿Qué es la verificación en dos pasos y cómo hago para activarla o desactivarla?

La verificación en dos pasos (autenticación de dos factores) de PayPal te proporciona una medida de seguridad adicional para acceder a la cuenta. Solo puedes llevar a cabo este proceso en un navegador web, y no en la aplicación de PayPal. Puedes configurar la verificación en dos pasos con una aplicación de autenticación (como Google Authenticator y Microsoft Authenticator). 

A continuación, te indicamos cómo configurar la verificación en dos pasos en el celular:

  1. Haz clic en el ícono de Configuración que está junto a Cerrar sesión.
  2. Haz clic en Seguridad en la parte superior de la página.
  3. Haz clic en Configurar a la derecha de Verificación en dos pasos.
  4. Selecciona Utilizar una aplicación de autenticación para elegir cómo obtendrás el código.
  5. Haz clic en Configurar y sigue los pasos que se indican en la pantalla.

Este proceso solo se puede llevar a cabo en un navegador web, y no en la aplicación de PayPal.

¿Deseas desactivar la verificación en dos pasos?

  1. Ir a Configuración. 
  2. Haz clic en Seguridad. 
  3. Haz clic en Actualizar junto a Verificación en dos pasos.
  4. Haz clic en Desactivar junto a Verificación en 2 pasos y luego en el botón Desactivar. 

Ten en cuenta lo siguiente: Los clientes que en este momento tengan activada la verificación en dos pasos mediante mensaje de texto no podrán volver a activar el mensaje de texto de verificación en dos pasos si deciden desactivarlo.